מחשב לא עולה לאחר גיבוי

כאשר מחשב לא עולה לאחר ביצוע גיבוי, הדבר עשוי להצביע על בעיה טכנית שנגרמה במהלך תהליך הגיבוי או בעקבותיו. גיבויים כוללים לעיתים קרובות שינויים במבנה הדיסק או בקבצי המערכת, ואם משהו משתבש בתהליך, המערכת עלולה להיתקל בקשיים בעלייה. בעת תקלת מחשב לא עולה ייתכן שמדובר בקבצי מערכת פגומים, בחוסר תאימות בין גרסאות התוכנה לגיבוי לבין מערכת ההפעלה, או בהגדרות לא נכונות שנשמרו כחלק מהשחזור.

סיבה נוספת עלולה להיות קשורה לטעויות במיקום השחזור, כמו ניסיון לשחזר נתונים למחיצה שגויה או לכונן שאינו מתאים. לעיתים, גם בעיות חומרה כגון כונן פגום או חיבורי אחסון לא יציבים עשויות להיות הגורם לכך. במקרים אחרים, תוכנות אבטחה או הגדרות ב-BIOS עלולות לחסום את הגישה הנדרשת להעלאת מערכת ההפעלה. חשוב לבדוק את מקור הגיבוי, את שלמות הקבצים המשוחזרים ואת מצב החומרה כדי לאתר ולפתור את הבעיה.

מתחילים

מתוסכלים ממחשב לא עולה? בואו להכיר את שגיאת inaccessible boot device. השגיאה שהיא אם כל השגיאות, ובלתי ניתנת לתיקון בשום אופן ובשום צורה. הנה איך פתרנו את זה.

הקדמה

סיפורנו מתחיל ביום חמישי האחרון בשעה 18:00. אשתי קיבלה מחשב נייד חדש, ובסך הכל ביקשה שהכל יועבר As Is מהמחשב הנייד הישן למחשב החדש. מכאן התחיל הסיוט.

ממה הכל התחיל?

קנינו Samsung 990 Pro והרכבנו אותו על הלוח של מחשב נייד חדש Dell Vostro 3530.

וידאנו שההגדרה ב-BIOS היא על RAID On, מה שמבטיח לנו עלייה עם קונטרולר VMD

להעיר רק שבמקרה אחר בו ניסינו להתקין את Samsung 980 Pro על מחשב Dell Latitude 4850 חדש,
לא הצלחנו להעלות את הדיסק הקשיח במהלך ההתקנה, גם לאחר בחירה בדרייבר.

ביצוע גיבוי באמצעות Acronis

בנוסף, עבדכם הנאמן השקיע, וביצע גיבוי Acronis לדיסק מהמחשב הישן (חשוב מאוד לבצע לפני כל ביצוע גיבוי!) ושחזור לדיסק במחשב החדש.

אך עם אתחול המחשב החדש ולאחר ביצוע השחזור על הדיסק החדש- התקבלה הודעת inaccessible boot device ושוב, המחשב לא עולה

מה ההודעה הזו אומרת?

כאשר מחשב לא עולה, ומתקבלת השגיאה הבאה:

בפשטות זה אומר שמערכת Windows 10 לא מצליחה לגשת למחיצה של המערכת ולהיכשל במהלך האתחול.

כל מה שהמערכת הצליחה לעשות לאחר אתחול, זה להגיע לחלון שמציג 2 אפשרויות:

"פתרון בעיות", ואת הפעולה המדהימה "כיבוי המחשב"

אז מה ניסינו לעשות על מנת לתקן?

לאחר אתחול המחשב לחצנו על Troubleshoot

כל מה שהמערכת הצליחה לעשות לאחר אתחול, זה להגיע לחלון שמציג 2 אפשרויות:
"פתרון בעיות", ואת הפעולה המדהימה "כיבוי המחשב"

לחצנו על חלונית CMD

ובחלונית CMD ניסינו את הפקודות הבאות:

פקודת SFC

פקודת SFC, קיצור של System File Checker, היא כלי מובנה במערכות ההפעלה של Windows המשמש לאימות ושלמות קבצי המערכת. במקרה של מחשב לא עולה, הפקודה נועדה לזהות ולתקן קבצים פגומים, חסרים או ששונו, שעלולים לגרום לבעיות במערכת. בעת הפעלת הפקודה, היא סורקת את קבצי המערכת ומשווה אותם לגרסה מקורית המאוחסנת במאגר מוגן. בעת מקרה של מחשב לא עולה או במקרה של אי-התאמה או זיהוי בעיה, הפקודה מנסה לשחזר את הקובץ הפגום בעזרת הגרסה הנכונה. מטרת השימוש בפקודה זו היא לשפר את יציבות מערכת ההפעלה ולמנוע תקלות שנגרמות מקבצים לא תקינים.

פקודת DISM

פקודת DISM, קיצור של Deployment Image Servicing and Management, היא כלי מובנה במערכות ההפעלה של Windows שנועד לתחזוקה ולניהול של תמונות מערכת, כולל קבצי התקנה של Windows וסביבת ההפעלה עצמה. הפקודה משמשת לתיקון רכיבי מערכת פגומים, עדכון תמונות מערכת, הפעלת תכונות מערכת והסרתן, ואימות שלמות קבצי המערכת. היא פועלת על ידי גישה למאגר הרכיבים המובנה של Windows או למקור חיצוני, ומשמשת לעתים קרובות לתיקון בעיות מתקדמות שאינן נפתרות באמצעות כלים בסיסיים יותר.

פקודה זו כאמור מתקנת את מערכת המערכת. בפקודה זו G מציין את כונן ה-USB ובו התקנה של מערכת ההפעלה Windows 10 שהכנסנו למחשב.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:G:\Sources\install.esd

חיפוש הדרייברים המתאימים

מסתבר שסמסונג לא כל כך אוהבת את המשתמשים שלה, ולא מפרסמת את הדרייברים שלה להורדה.

חיפוש באתר של סמסונג אחרי הדרייבר הוביל לתוצאה הבאה:

הודעה שמציינת כמובן שהדרייבר מתאים אך ורק לדגמים 950/960/970 אך אינו מתאים ל-980/990.

היינו צריכים לעבור 7 מדורי גיהינום עד להגעה להתקנה של הדרייבר (נמצא בתיקיה VMD)

מההתקנה כמובן לא היה ניתן לחלץ את הדרייבר באופן חופשי, אלא אך ורק על ידי שימוש בתוכנת UniExtract לטובת העניין.

עדכון דרייברים דרך ההתקנה של Windows 10

• לאחר שהפקודות SFC ו-DISM לא הועילו, ניסינו לאקטב את הדרייברים של הדיסק במחשב החדש בשיטה אחרת.
• לצורך כך הכנסנו דיסק USB עם התקנה של Windows 10 שבוצע באמצעות Media Creation Tool
• לאחר מכן לקחנו את הקובץ הבא והעתקנו את תוכנו לתוך תיקיית Support שנמצאת בכונן ה-USB עם התקנת מע' הפעלה Windows 10 עליו
• העלנו את ההתקנה דרך הפעלת חלונית CMD, על ידי ניווט אל אות הכונן של ההתקנה, ולאחר מכן הפעלה את ההתקנה. זה נראה כך:

X:\>d:

D:\setup.exe

בחלונית המחיצות לחצנו על Load Driver

נכנסנו ל-USB שלנו, ובחרנו בתיקיה שנקראת VMD

לאחר לחיצה על OK ראינו את הכוננים:

אבל, לאחר ריסטרט למחשב, הכל חזר לקדמותו, והמחשב לא עולה.

העתקת דרייברים מקומית לתיקיה

השלב הבא שניסינו היה להעתיק דרייברים מתוך מערכת הפעלה חיצונית שנמצאת על דיסק קשיח אחר ושהדיסקים נקלטו בה היטב.

ביצענו העתקה של כל הקבצים, מתיקיית ה-FileRepository שנמצאת במיקום:

אל תיקיית ה-FileRepository שנמצאת בדיסק הקשיח החדש שלנו:

אבל, לאחר ריסטרט למחשב, שום דבר לא השתנה, והמחשב לא עולה.

עדכון Firmware של הדיסק הקשיח

השלב הבא היה להיכנס עם מערכת לייב (לא WinPE), להוריד את התוכנה Samsung Magician ולעדכן את ה-Firmware של הדיסק החדש:

גם לאר מכן, המחשב לא עולה

עדכון Firmware של ה-BIOS

השלב הבא היה להיכנס למערכת הפעלה Windows 10 (לייב. לא WinPE) עם הדיסק החיצוני.

לגשת אל Dell Support Asisstant , להוריד את הכלי, להתקין ולבצע עדכון גרסת Firmware לביוס:

גם כאן, המחשב לא עולה

העתקה פיזית של הדיסק דרך NVME Duplicate

השלב הבא היה לקנות NVME Duplicator, לחבר את 2 ה-NVME, אחד לסלוט של Source, שני לסלוט של Target ולבצע שכפול (זמן שכפול בין 10-20 דקות):

Dell OS Recovery

עברנו גם דרך האפשרות של Dell OS Recovery שנמצאת ב-BIOS (חובה חיבור כבל רשת):

התוצאה הייתה: התקנה נקייה של Windows 11 ללא כל התוכנות או הקבצים על שולחן עבודה או מסמכים. מה שלא ממש הועיל לנו במשהו, ולא פתר לנו כלום.

אז איך פתרנו את זה?

לא פתרנו. פשוט ביצענו התקנה נקיה של המחשב מ-0 עם התקנת כל התוכנות הרצויות מחדש.

• הבעיה הייתה מלכתחילה במחיצות בדיסק הישן. לאחר 5 שנות שימוש, משהו נדפק במחיצות.
• בשלב מסוים הדיסק הישן כבר מעצמו הראה את אותה שגיאה.
• לגבות את קבצי שולחן עבודה ומסמכים שלי לא יכלנו, משום שהם היו מגובים ב-onedrive.
• ה-Onedrive הציג את הקבצים כ-Read only ללא אפשרות העתקה.
• את הקבצים פשוט ביצענו שחזור ישירות מהאפליקציה של Ondrive for Business והכל בא על מקומו בשלום.

ראוי לציין כאן לטובה את הכלי Dell SupportAssistant שהקל מאוד בתהליך עדכון הדרייברים בצורה מיטבית, לאחר ביצוע התקנת מערכת ההפעלה.