נתקעתם בבעיה? חייבים עזרה? תמיכה מרחוק היא הפתרון האולטימטיבי. במדריך הבא נלמד כיצד לאפשר תמיכה ע”י איש קשר באמצעות שליטה מרחוק על המחשב שלכם.
יש לעבור לפי השלבים הבאים:
ראשית ניגש אל אתר Anydesk ונוריד את קובץ ההפעלה. (עבור משתמשי MAC יש ללחוץ כאן) ונקליק על Download Now
לאחר ההורדה יש ללחוץ על האייקון של Anydesk לפתיחת התוכנה:
באם קופץ החלון הבא יש ללחוץ על הפעל:
ייפתח החלון הבא:
יש למסור לתומך/איש IT את המספר המופיע בצד שמאל למעלה:
בחלון שנפתח אצלכם יש ללחוץ על Accept לאישור חיבור:
זהו. כעת שבו בנחת וצפו בתומך מסדר את התקלה.