מייל גיבריש לאחר העברה


והפעם בפינתנו "הכה את המומחה"- מייל ב-Outlook שהופך לגיבריש כאשר מבצעים העברה לנמען אחר. הנה כיצד מתקנים זאת.

כאשר אנחנו נכנסים אל מייל כלשהו שהתקבל מאחד העובדים בארגון, ואז לוחצים על העברה אל נמען אחר, ברגע שביצענו את ההעברה, ההודעה שקיבלנו מהנמען הופכת רטרואקטיבית לגיבריש.

כך זה נראה:

גיבריש לאחר העברה

איך למעשה זה קורה:

הארגון שלנו משתמש בשירות Exclaimer המאפשר הגדרת חתימות באופן אוטומטי לכל עובדי החברה.

כאשר יש תיבת מייל (השולח) שמוגדר עליה השירות של Exclaimer, המיילים היוצאים מאותה תיבה עוברים תחילה דרך השרת של Exclaimer שמייצר את החתימה האוטומטית, ומשם חוזרים חזרה לשרת 365 של מיקרוסופט להמשך שליחה לנמען.

תוך כדי תהליך, Exclaimer משנים את ה-Encoding של גוף המייל אל UTF-8, מה שמוביל בסופו של דבר לשינוי רטרואקטיבי של המייל שכבר נתקבל.

לתקן תקלה מסוג זה יש לבצע פעולה פשוטה:

  1. להיכנס ב-Outlook להגדרה הבאה:

File-> Options -> Advanced -> International settings

לבחור בתפריט שנמצא ליד preferred encoding for outgoing messages את Unicode (UTF-8) וללחוץ על OK.

UTF-8

לאחר מכן יש לבדוק אם בעת העברת מייל לנמען אחר, המייל משתנה שוב לג'יבריש.

באופן כללי ניתן לבדוק דרך איזה שרתים/שירותים המייל עובר, לכדלהלן:

  1. נכנסים אל גוף ההודעה (פעמיים קליק שמאלי)
  2. ניגשים אל File -> Properties
  3. מסמנים ומעתיקים את כל הטקסט המופיע תחת Internet Headers
מעתיקים את הטקסט המופיע תחת Internet Headers
  1. לאחר מכן להיכנס ללינק הבא, להדביק את הטקסט בפנים, ללחוץ על Analyze headers ולבדוק את התוצאה:
כאן ניתן לראות דרך אלו שירותים המייל שלנו עובר

בהצלחה!