מחיקת תעודות כרטיס חכם

מנסים לבצע חתימות דרך המחשב או השרת אבל נתקלים בשגיאה שלא מאפשרת בחירה של הכרטיס? המדריך הבא בשבילכם.

מתחילים

אם גם אתם נתקלים בהודעה הבאה:

נתקלתי בשגיאה הנ”ל- מה עושים?

הדבר הראשון שצריך לעשות זה לוודא שההתקנות הבאות מוגדרות במחשב ו/או בשרת הטרמינל (במידה ויש):

• התקנת הכרטיס עצמו: PersonalID – התקנה ראשונית ללקוחות ממשל זמין, או ComSign – בהנחה ואתם משתמשים בכרטיס או בטוקן
• התקנת Sign&Verify

מחיקת אישורים

לאחר מכן לוחצים בדפדפן כרום על 3 העיגולים בצד ימין (בגרסה האנגלית) או בצד שמאל (בגרסה העברית):

בחלונית ההגדרות נגשים אל -> פרטיות ואבטחה -> אבטחה:

גוללים מטה ולוחצים על ניהול אישורים:

בחלונית שנפתחה יש להסיר את האישורים הנמצאים על הכרטיס החכם:

כעת יש להוציא ולהכניס את הכרטיס מחדש.

מחיקת התעודות במחשב/בשרת

אם גם זה לא עוזר, יש למחוק תעודות המותקנות במחשב/בטרמינל בפרופיל המשתמש:

בחלונית חיפוש של מערכת ההפעלה יש להכניס certmgr.msc

לגשת לתיקיה Personal (או אישי בעברית) ואז ל-Certificates (תעודות):

על מנת למחוק משתמש אחר, יש למחוק את שתי התעודות שלו שיופיעו בתיקייה.

אם מוחקים בטעות זה לא נורא – התעודות יחזרו אוטומטית כאשר יחובר הכרטיס החכם בשנית.

עדיין לא עובד?

ב-Personal ID – הסירו את גרסה 7 והתקינו את גרסה 6.47

והפעילו מחדש את המחשב